
以下の項目を確認して下さい。

Windowsアプリがカメラにアクセスできるようにする設定
設定 ー プライバシー ー カメラ(左のサードバー) ー このデバイスのカメラへのアクセスを許可する ー 「変更」ー オンにする。
この様にして、デスクトップ アプリがカメラにアクセスできるようにして下さい。
これをしないと、Zoomなどのアプリで写らないどころか、Logi Options +、Logi Tuneなどで確認しても認識されません。
加えて、コンピューターのUSBポートに直接接続されているかもご確認下さい。
又、よくありそうな原因がありましたら加筆いたします。
以下に、固有の型番ではありますが、LogicoolのFAQのリンクを貼りつけておきます。